macOS
Computadores Apple. Pode exigir autorização de gravação de tela e acessibilidade.
Aplicativo em preparaçãoCENTRAL OFICIAL DE SUPORTE TÉCNICO
Suporte remoto
Micro Premium
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OPÇÃO PRINCIPAL · WINDOWS
Aplicativo de suporte
Para computadores e notebooks com Windows. Sem necessidade de instalação para atendimentos pontuais, após disponibilização.
↓ Baixar suporte para WindowsDownload em preparação — ainda não disponível
Atendimento mediante solicitação. Utilize o botão de download desta página somente quando liberado e solicitado pela equipe Micro Premium.
Outros sistemas operacionais
Se o dispositivo não utiliza Windows, informe ao técnico qual sistema você está usando.
Linux
Disponibilidade e instruções conforme a distribuição utilizada.
Aplicativo em preparaçãoAndroid
Suporte móvel conforme permissões e recursos do dispositivo.
Aplicativo em preparaçãoiPhone e iPad
Assistência limitada pelos recursos do iOS/iPadOS; não equivale ao controle remoto de um PC.
Aplicativo em preparaçãoComo receber atendimento
São apenas três passos, sempre com orientação da nossa equipe.
Fale com a equipe
Antes de baixar qualquer aplicativo, confirme o atendimento com um técnico da Micro Premium.
Baixe e abra
Quando solicitado, escolha a versão indicada e siga as instruções para abrir o programa.
Autorize o acesso
Informe o ID e, quando necessário, a senha temporária somente ao técnico responsável.
Sua segurança é prioridade
Nunca aceite solicitações inesperadas de acesso remoto. Confirme a identidade do profissional antes de compartilhar dados de conexão ou autorizar o acesso. Ao concluir um atendimento pontual, encerre o aplicativo.